Onze support is elke werkdag van 7.30 uur tot 17.30u bereikbaar. Echter, sommige organisaties werken non-stop waardoor gebruikers ook continu support nodig hebben. Naast onze 5x10uur support bieden we met onze add-on 24/7 een volledig supportpakket, waardoor Hands on ICT altijd bereikbaar is bij vragen of technische storingen.
Het support voor medewerkers houdt in een aantal gevallen niet op na 17:30 uur. Een aantal bedrijven en instellingen werken 24 uur per dag, 7 dagen in de week en willen over de mogelijkheid beschikken om ook na de standaard kantoor tijden te bellen in het geval er een Prio 1 storing optreed. Hands on ICT heeft hiervoor de YourStandby dient beschikbaar. Hiermee krijgen de klanten van Hands on ICT de mogelijkheid om ook na 17:30 te bellen voor een Prio 1 storing. Zo ben je altijd gegarandeerd van de juiste support zodat je organisatie niet onnodig stilvalt.
Met YourStandby ben je verzekerd van continuïteit in je support, waardoor je bedrijf altijd door kan gaan zonder onnodige onderbrekingen. Deze 24/7 ondersteuning stelt je in staat om snel te reageren bij urgente problemen.
Wij zijn altijd bereikbaar, ongeacht het tijdstip, om je te helpen bij dringende technische storingen, zodat je bedrijf altijd door kan gaan zonder onnodige onderbrekingen.
Bij een Prio 1 storing kunnen wij snel reageren en het probleem direct oplossen, waardoor downtime tot een minimum beperkt blijft en je bedrijfsprocessen soepel blijven verlopen.
Met de zekerheid van 24/7 support hoef je je geen zorgen te maken over technische storingen buiten reguliere werktijden, wat zorgt voor gemoedsrust en een stabiele werkomgeving.
YourStandby is onderdeel van Your365: ons complete ICT-diensten aanbod. Your365 omvat een scala aan diensten die wij voor je kunnen uitvoeren. Op basis van jouw wensen en eisen komen we tot de juiste samenstelling van diensten, welke naadloos passen bij jouw organisatie en werkwijze.
Met Your365 ben je verzekerd van een toekomstbestendige en up-to-date ICT-omgeving, die wij 365 dagen per jaar ondersteunen met onze expertise. Zo heb jij volledige focus op je business.
Voor elke branche is er een oplossing. Hands on ICT heeft zich echter binnen deze branches gespecialiseerd, waardoor we vanuit een uitgebreide expertise organisaties kunnen adviseren en helpen met het inzetten van de beste oplossing. Bekijk hier welke oplossingen we bieden.
Zorg
Wonen
Industrie
Dienstverlening
Handel
Onze mensen zijn stuk voor stuk ervaren ICT-specialisten met een berg aan ervaring. Gedreven en met plezier zijn ze iedere dag op zoek naar die kleine verbetering of innovatie, waardoor onze klanten nóg beter kunnen presteren. Onze consultants staan je dan ook graag te woord. We kijken graag samen met jou naar de uitdagingen die je hebt en adviseren je over een passende beheeroplossingen.
